Plazos de Entrega
Su pedido será enviado en un plazo máximo de 48 horas hábiles y usted lo recibirá en la dirección que nos indique en un plazo máximo de 72 horas
hábiles desde el momento del pedido. En cualquier caso, nosotros le proporcionaremos el número de seguimiento correspondiente.
En caso de joyas personalizadas o anillos de medidas diferentes a las existentes en stock, el plazo de entrega variará según el modelo.
Contacta con nosotros y te confirmaremos el tiempo de producción.
El precio de los anillos puede variar en función de las tallas.
El pvp de las joyas que se encuentran a la venta en nuestra tienda de comercio electrónico incluye el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).
Cambios y Devoluciones
No devolvemos artículos que se han realizado expresamente para el cliente, ya que se han fabricado exclusivamente para él.
El derecho de desistimiento podrá ejercerse cuando los artículos que desea devolver se encuentran en buen estado, sin haber sido utilizados y
dispone de su embalaje.
Una vez ejercido el derecho de desistimiento le devolveremos el importe abonado por los artículos devueltos con diligencia en el plazo de 14
días naturales, mediante el mismo medio de pago utilizado para pagar el artículo.
Es necesario para que se pueda cumplir este plazo, que los artículos se encuentren ya en nuestro almacén o que usted acredite mediante
albarán de la empresa de transporte que ya lo ha enviado.
El usario deberá asumir el coste de la devolución de los bienes.
También puedes contactar con nosotros en nuestro correo aidacabojo gmail.com o por teléfono 678297078 para poder tramitar la devolución.
Debe empaquetar los artículos en el mismo embalaje en que los recibió o uno similar e incluir dentro del paquete una copia de la hoja de
devolución o del original del pedido a la hora de realizar el envío.
Los artículos devueltos deben incluir una copia de la factura original, o en su falta un papel en la que indique sus datos , el número de
pedido, y en caso de que su pedido fuera pagado contra-reembolso o transferencia, un número de cuenta en el que realizar el abono del importe.
Si quiere solicitar un cambio debe enviar un email a aidacabojo gmail.com, en el asunto debe poner CAMBIO + su número de pedido ; debe
informarnos en el email de los artículos que quiere devolver y los nuevos artículos que quiere pedir , tan pronto tengamos su nuevo envío
preparado le llamaremos para gestionar el envío/recogida o/y el pago/abono en caso de que exista alguna diferencia económica. Para cambios de
talla agradeceríamos comprobasen disponibilidad de stock en nuestra web antes de solicitarlo.
Formas de Pago
Transferencia Bancaria
Una vez finalizado el pedido recibirás un correo electrónico de confirmación con nuestros datos bancarios. De no ser así, comprueba los filtros
de tu spam (correo no deseado) o llama a nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Una vez finalizado el pedido, reservaremos el/los artículos/s durante unos días y, en cuanto registremos el pago, procederemos al envío del pedido inmediatamente.
Dependiendo de la entidad bancaria, la transferencia puede tardar entre 2 y 4 días laborables en completarse.
Los gastos de la transferencia están sujetos a tu entidad bancaria.
Importante: para que podamos archivar el pago de inmediato, es imprescindible que el NÚMERO DE PEDIDO que te facilitamos en el correo de
confirmación aparezca en la referencia o el concepto de la transferencia.
Envíos
Gastos de Envío
Nacional
Los gastos de envío correspondientes a los gastos del pedido, embalaje y envío del paquete son 8,00 euros. Estos portes se pagan una sola vez
por pedido. No nos hacemos responsables de los gastos adicionales de aduanas y aranceles, ni de los retrasos en las entregas de los pedidos, por
causas ajenas a la empresa o por datos del destinatario, incompletos o erróneos.
Europa y Destinos Internacionales:
Los envíos a Europa y destinos internacionales se realizarán por carta certificada, con un coste de 10 a 13 euros y el plazo de entrega
dependerá del destino.
Entrega en Domicilio
Recibes el paquete directamente en tu domicilio, 2 intentos de entrega a domicilio. En caso de ser fallidas las entregas, disponibilidad del
paquete en la oficina de correos más próxima durante 15 días.
.El tiempo de entrega aproximado es de 5 a 10 días laborables.
